Voldoet jouw website al aan de WCAG-wetgeving?

Wist je dat 1 op de 5 mensen wereldwijd moeite kan hebben om jouw website te gebruiken? Dit kan komen door een visuele, motorische, cognitieve of andere beperking. Als jouw website niet voldoet aan de richtlijnen voor toegankelijkheid (WCAG), sluit je onbedoeld een groot deel van je potentiële publiek buiten. Maar toegankelijkheid gaat verder dan inclusiviteit. Het zorgt voor een betere gebruikservaring voor álle bezoekers en kan zelfs je SEO en conversies verbeteren.
In deze blogpost leggen we uit waarom het voldoen aan de WCAG-eisen niet alleen een morele keuze is, maar ook een slimme zakelijke zet.

1. Wat is WCAG en waarom is het belangrijk?

De WCAG (Web Content Accessibility Guidelines) is een set richtlijnen ontworpen om websites toegankelijk te maken voor mensen met een beperking. Deze richtlijnen zijn opgebouwd rond vier kernprincipes:

• Waarneembaar: Inhoud moet zichtbaar en hoorbaar zijn voor iedereen.
• Bedienbaar: Navigatie en interacties moeten eenvoudig te gebruiken zijn.
• Begrijpelijk: Informatie en interfaces moeten duidelijk en voorspelbaar zijn.
• Robuust: De website moet compatibel zijn met verschillende technologieën, zoals schermlezers.

WCAG is niet alleen een aanbeveling, maar in veel landen ook een wettelijke verplichting. Het niet naleven kan leiden tot juridische problemen én een slechte reputatie.

2. Toegankelijkheid is goed voor je bedrijf

Een toegankelijke website is niet alleen een verplichting; het biedt ook concrete voordelen:

• Grotere doelgroep: Met een WCAG-proof website bereik je 20% extra potentiële klanten.
• SEO-voordelen: Toegankelijke websites scoren beter in zoekmachines omdat ze gestructureerd en makkelijk te navigeren zijn.
• Hogere conversies: Een gebruiksvriendelijke website leidt tot minder frustratie en meer actie, zoals aankopen of inschrijvingen.
• Ontlasting klantenservice: Als iedereen goed met je website kan werken, wordt de telefonische klantenservice of de helpdesk minder belast. Dit scheelt je tijd en moeite – en dus kosten.
• Sterkere merkloyaliteit: Toegankelijkheid laat zien dat je waarde hecht aan inclusiviteit, wat klanten aan je merk kan binden.

3. WCAG in de praktijk: Wat betekent dit voor jouw website?

Om te voldoen aan de WCAG-eisen moet je aandacht besteden aan verschillende aspecten van je website. Hier zijn enkele praktische voorbeelden:

• Kleuren en contrast: Zorg dat tekst goed leesbaar is voor mensen met visuele beperkingen.
• Alt-teksten: Beschrijf afbeeldingen zodat schermlezers deze kunnen interpreteren.
• Navigatie: Maak het mogelijk om de website volledig te bedienen met een toetsenbord.
• Video’s en audio: Voeg ondertiteling of transcripties toe voor multimedia.

4. Het risico van niet-toegankelijk zijn

Het negeren van toegankelijkheidsrichtlijnen kan serieuze gevolgen hebben:

• Juridische risico’s: In landen zoals de VS en de EU zijn bedrijven verplicht om websites toegankelijk te maken.
• Negatieve publiciteit: Klachten over ontoegankelijke websites kunnen je reputatie schaden.
• Gemiste kansen: Bezoekers die jouw website niet kunnen gebruiken, gaan naar de concurrent.

WCAG test van je website of app met een audit

Een audit is een grondig toegankelijkheidsonderzoek dat inzicht geeft in hoe toegankelijk jouw website of app is. Daarbij vormen de WCAG-richtlijnen (Web Content Accessibility Guidelines) de basis. We beoordelen of jouw website of app voldoet aan de succescriteria van WCAG 2.1 AA, het niveau dat als standaard geldt in Europese en Nederlandse wetgeving.

Benieuwd hoe wij een audit aanpakken en welke soorten audits we aanbieden?